カワサキ

PRIVACY POLICY プライバシーポリシーについて

    株式会社カワサキモータースジャパン(以下弊社といいます)では、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかります。弊社は以下の通りプライバシーポリシーを定め、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に利用、管理、保護することに努めます。

  • 1.個人情報の収集について
    弊社は、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・電子メールアドレスといった個人情報を、お客様よりご提供いただくことがあります。この場合、一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしています。
  • 2.個人情報の利用目的について
    • お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社の営む事業において、以下の場合に利用することがあります。
    • ・お客様へ弊社の商品・サービス・イベントに関する情報をご案内する場合
    • ・お客様へ弊社の商品・サービスを提供する場合
    • ・弊社の商品に関するリコール、改善対策、サービスキャンペーン等をご案内する場合
    • ・弊社の商品・サービスを取り扱う弊社取引先でのお客様対応状況を確認する場合
    • ・弊社の商品・サービスに関する情報の収集・分析、マーケティング活動を実施する場合
    • ・お客様の関心・趣向に合わせた情報の配信・コンテンツ表示等を行い、お客様の要望に合った提案を行いやすくする場合
    • ・弊社のよりよい商品・サービスを開発するためお客様にご意見を伺う場合
    • ・法令の定めによる国、地方公共団体、その他の公共団体の通達、指導等に基づく対応を行う場合
    • ・お客様からのお問い合わせに対応する場合
    • ・その他弊社が営む事業を遂行するため
    • なお上記「弊社の営む事業」とは以下の通りです。
    • ・以下に掲げるもの、及びその部品の販売、修理、リサイクルに関する業務
    • モーターサイクル
    • 小型パーソナルモビリティ
    • オフロード四輪
    • パーソナルウォータークラフト
    • 上記製品群のアクセサリー(オプション部品)、用品、アパレル製品
    • ・イベント運営、モータースポーツ活動、安全運転啓発活動に関する事業
  • 3.個人情報の管理、保護について
    弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、紛失、毀損することのないよう、適切な安全管理措置を実施しています。加えてこれらの安全管理措置について、維持と改善を継続的に行います。その主な内容は以下の通りです。

    • 個人情報の取扱いに係る社則の整備
    • ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその業務等について社則を策定しています。
    • 組織的安全管理措置
    • ・個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
    • ・個人情報の取扱状況について、各部門では自己点検を実施するとともに、監査部門による監査を実施しています。
    • 人的安全管理措置
    • ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に適切な方法で教育を実施しています。
    • ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
    • 物理的安全管理措置
    • ・個人情報保管場所の施錠管理、社外持ち出しの制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
    • ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
    • 技術的安全管理措置
    • ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    • ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
    また、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。
  • 4.個人情報の第三者提供について
    弊社は、法令に定める場合を除き、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に開示しません。
  • 5.個人情報の開示等について
    弊社は、お客様自身の個人情報(第三者提供記録を含みます)の開示のお申し出があったときは、弊社の業務遂行に著しい支障をきたす場合、個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合、または他の法令に違反することとなる場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。
    また、お客様自身の個人情報について訂正、追加、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行います。この場合、訂正、追加、削除を必要とする事由があるときは、遅滞なく訂正、追加、削除を行います。
    弊社が保有する個人情報に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

    株式会社カワサキモータースジャパン お客様相談室
    フリーコール:0120-400819
    営業時間 月曜日-金曜日(除く祝祭日、特別休業日) / 9:00-12:00/13:00-17:00

    ※お客様相談室ではナンバーディスプレイを採用しております。
    お問合せの内容によっては、内容確認のため録音をさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

    個人情報の開示等に関する手続の詳細は、「個人情報の開示等の手続について」をご参照ください。
  • 6.プライバシーポリシーの更新
    本プライバシーポリシーにつきましては、各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。

    注1)個人情報の共同利用については、「個人情報の共同利用について」をご参照ください。

    注2)IPアドレス及びクッキー(Cookie)について
    弊社は、当サイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。
    弊社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、弊社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当サイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。
    弊社は、クッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。クッキーは、お客様が再び当サイトをご利用になる際に、当サイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、すべてのクッキーを受取拒否に 設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当サイトを快適に利用できない場合があります。

    注3)SSL(セキュリティー)について
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