カワサキ

メールアドレス流出に関するお詫び

掲載日 2022.02.16



メールアドレス流出に関するお詫び

1月31日、カワサキプラザ東京等々力にて「モーターサイクル入荷状況のお知らせ」をメールで送信する際、不手際により複数のお客様の個人情報(メールアドレス)が表示される形で一斉送信いたしました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1.経緯 2022年1月31日 午後3時35分 ごろ
カワサキプラザ東京等々力で車両入荷状況連絡をお待ちのお客様に対し、入荷状況のお知らせメールを送信しました。その際にお客様のメールアドレスを「BCC」で送信すべきところ「宛先(TO)欄」で送信いたしました。上記メールを受信されたお客様からのご指摘で、2月5日に本件を把握いたしました。
2.流出した個人情報 メールアドレス(14件) 3.お客様への対応 当該メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びと当該電子メール削除のお願いを電話連絡で行い、電話連絡のとれないお客様に対しては、電子メールを送信いたしました。 4.再発防止策 ・個人情報を含む重要なメールや複数のお客様に対しメールを送信する際は、複数名による配信前チェックを実施いたします。
・今後の個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度を引き上げるとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
この件に関し、万が一不審な電子メールを受信した場合やご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。
<お問合せ先>
カワサキ プラザ東京等々力
TEL : 03‐5752‐0819
メールアドレス : tokyotodoroki@kawasaki-plaza.net

以上

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