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| ■製品について |
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| カワサキ製品はどこで購入できるのですか？ | 全国のカワサキ正規取扱店であるARK(「アーク」と読みます)でご購入頂けます。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| ARKとはどういう意味ですか？ | ARKは、「アーク」と読みます。ARKとは”Authorized and Reliable shop of Kawasaki”の略で、「信頼あるカワサキ正規取扱店」のことです。ジェットスキー及びそれらの部品、アクセサリー・用品などカワサキブランド製品を販売しています。もちろんアフターフォローも安心できるカワサキ正規取扱店です。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| 試乗艇はありますか？ | 試乗艇の用意をしているARK(カワサキ正規取扱店)がございます。試乗艇の用意はARKにより異なりますので、ARKへ直接お問合せください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| カタログを請求したいのですが？ | 弊社のカタログはお近くのARK(カワサキ正規取扱店)でご請求頂くか、弊社まで郵送でご請求頂けます。郵送でご希望の方はこちらを参照ください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| ホームページからカタログの請求はできますか？ | ただいまホームページ上では受付しておりません。ご了承ください。カタログ請求についてはこちらを参照ください。 |
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| 販売終了モデルのカタログは請求できますか？ | 現在日本国内で販売している製品のカタログのみ受付しております。販売終了モデルのカタログは在庫しておりませんので、ご要望を頂いてもお応えする事ができません。ご了承ください。なお、現行モデルのカタログ請求についてはこちらを参照ください。 |
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| 所有しているジェットスキーの年式はわかりますか？ | モデルによってはパーツカタログ検索システムでご確認頂けます。 |
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| 所有しているジェットスキーの製品名はわかりますか？ | モデルによってはパーツカタログ検索システムでご確認頂けます。 |
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| これから販売されるニューモデル(マイナーチェンジ)の情報を知りたいのですが？ | ニューモデルの情報については、ホームページで発表しております。ホームページ以外でも、発表時期になりましたら、ARK(カワサキ正規取扱店)・新聞・雑誌・KAZE NETWORK NEWSなどを通じて広くお伝えするようにしています。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| ホームページ上の製品カタログに掲載されてないモデルの在庫はわかりますか？ | 弊社在庫が無くなり、販売終了したモデルについては速やかにホームページ上の製品カタログへの掲載を終了しております。ARKでの在庫や展示については直接ARK(カワサキ正規取扱店)にお問い合わせください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| どこに行けば実際にジェットスキーを見ることができますか？ | ARK(カワサキ正規取扱店)または、弊社のショールームでカワサキ製品の展示を行っております。電話でご希望モデルの展示を確認された上でお越しください。 お近くのARKはこちらを参照ください。弊社のショールームはこちらを参照ください。 |
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| カワサキのユーザークラブはありますか？ | カワサキのユーザークラブには「KAZE」がございます。KAZEとはKawasaki Amusing Zone for Everybodyの頭文字で、Kawasakiファンならどなたでもご入会いただけるKawasakiライダーのためのユーザークラブです。詳細はこちらへ。 |
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| ■メンテナンスについて |
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| ガソリンの種類は何を使えば良いのですか？ | 必ず無鉛ガソリンをご使用ください。その他粗悪ガソリンや不適切な燃料添加剤を使用されますとエンジンなどに悪影響を与えることがあります。 |
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| どんなオイル(エンジンオイルなど)を使えば良いのですか？ | カワサキ純正オイルを推奨しております。モデルにより、使用量などが異なりますので、そのモデルの取扱説明書でご確認ください。カワサキ純正オイルの詳細につきましてはこちらへ。モデルによっては、オイル量等をサービスデータ検索システムで検索いただけます。 |
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| メールで、所有しているジェットスキーの故障や不具合について問合せできますか？ | メールによる問合せは受け付けておりません。製品に関する故障やメンテナンス方法に関しましては、実際にお客様の艇を拝見し、その使用状況や経緯などをお客様から直接確認させて頂かないと、正確なお答えができませんので、ご購入頂いたARK(カワサキ正規取扱店)または、お近くのARKへご相談ください。お近くのARKはこちらを参照ください。" |
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| どこへ行けば修理をしてもらえますか？ | ご購入頂いたARK(カワサキ正規取扱店)でご相談ください。 |
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| ■部品・用品について |
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| パーツカタログ・サービスマニュアルはどこで買えるのですか？ | ご所有の製品ご購入頂いたARK(カワサキ正規取扱店)または、お近くのARKでお買い求め頂けます。ご注文の際には現在ご使用の機種名とハルナンバー(船体製造番号)を正確にお伝えいただき、在庫と価格をご確認のうえ、ご注文ください。ただし、納期に日数がかかるものや製造年度の古い機種には販売を終了したものもございますのでご了承ください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| 部品・用品・アクセサリーなどの部品番号・価格や在庫が知りたいのですが | モデルによってはパーツカタログ検索システムで部品番号を確認頂けます。掲載の無い場合は、ご購入頂いたARK(カワサキ正規取扱店)または、お近くのARKにお問合せください。なお、在庫につきましては日々変化しますので、ARKでご確認ください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| 部品・用品・アクセサリーなどはどこで買えるのですか？ | ご購入頂いたARK(カワサキ正規取扱店)または、お近くのARKでお買い求め頂けます。ご注文の際には現在ご使用の機種名とハルナンバー(船体製造番号)を正確にお伝えいただき、在庫と価格をご確認のうえ、ご注文ください。ただし、一部部品において納期に日数がかかるものや製造年度の古い機種には販売を終了しているものもございますので、ご了承ください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| 用品・アクセサリーのカタログを請求したいのですが？ | 用品・アクセサリーのカタログはお近くのARK(カワサキ正規取扱店)でご購入頂くか、弊社まで郵送でお申込頂けます。郵送でご希望の方はこちらを参照ください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| ホームページから用品・アクセサリーのカタログが請求できますか？ | ただいまホームページ上では受付しておりません。ご了承ください。カタログ請求についてはこちらを参照ください。 |
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| 部品の寸法や互換性についての問合せはできますか？ | 部品の詳細についての情報は公開しておりません。ご了承ください。 |
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| 新しく販売される用品・アクセサリーの情報を知りたいのですが？ | 新製品に関する情報については、発表時期になりましたら、ARK(カワサキ正規取扱店)・雑誌・弊社ホームページなどを通じて広くお伝えするようにしています。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| ジェットスキーに使われている塗料は手に入りますか？ | 塗料については、タッチアップペイントを販売しておりますので、ご購入頂いたARK(カワサキ正規取扱店)または、お近くのARKでお求めください。ただし、一部のモデル(カラー)については販売しておりません。ご了承ください。お近くのARKはこちらを参照ください。 |
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| ジェットスキーに使われている塗料の色コードはわかりますか？ | 色コードや配合比などに関しましては公表しておりません。ご了承ください。 |
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| ■ＫＡＺＥについて |
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| KAZEとは何ですか？ | Kawasaki Riders' Club KAZEの「KAZE」とは、Kawasaki Amusing Zone for Everybodyの頭文字で、Kawasakiファンならどなたでもご入会頂けるKawasakiライダーのためのユーザークラブです。詳細はこちらへ。 |
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| KAZEに入会したいのですが | お近くのARK(カワサキ正規取扱店)でご入会頂けます。また、入会申込書はこちらの請求フォームかKAZEフリーダイヤル(0120-377216)でご請求ください。 |
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| KAZE会員の特典はありますか？ | カワサキの情報満載の「KAZE NETWORK NEWS」をお送りするなどの特典がございます。詳細はこちらへ。 |
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| 「KAZE NETWORK NEWS」とはどのようなものですか？ | 「KAZE NETWORK NEWS」とは、KAZEメンバーにダイレクトにお届けする情報誌のことです。詳細はこちらへ。 |
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| 「KAZEジェットスキー総合保険」とはどのようなものですか？ | 「KAZEジェットスキー総合保険」とは、ジェットスキーKAZE会員だけがご加入頂ける総合保険です。詳細はこちらへ。 |
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| ポイントバックシステムとはどのようなものですか？ | KAZE提携カード「KAZE/JCBカード」「KAZE/Oricoカード」のご利用で積立てたポイントが、キャッシュや素敵な商品に変わるシステムです。詳細はこちらへ。 |
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| ポイントバックの点数を知りたいのですが？ | 月ごとのカードご利用代金明細書で、あなたの積立てポイントをお知らせしています。ご請求の場合はこちらへ。 |
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| ポイントバックの請求を行いたいのですが？ | 請求はカードご利用代金明細書裏面にあるPoint Back申請書にキャッシュの場合はポイント数を、商品の場合はシャディカタログを選んでKAZE本部事務局へ郵送してください。ポイントバックの点数は月ごとのカードご利用代金明細書で、あなたの積立てポイントをお知らせしています。 |
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| ポイントバックのポイント有効期限はいつまでですか？ | ポイントの有効期限は3年間です。ポイントの付与月から36カ月間に渡り、そのポイントを蓄積しますが、それ以降は自動的に失効しますのでご注意ください。 |
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| KAZEの提携施設はどのようなところがありますか？ | 手軽にご利用頂けるペンションを中心に提携宿泊施設は全国で233ヶ所。ジェットスキーのゲレンデもございます。それ以外にも遊園地・アミューズメント施設、スキー場、キャンプ場、自動車学校、旅行代理店、フェリー会社、レンタカー会社などさまざまな施設と提携しています。KAZEならではの特典を満喫することができます。詳細はこちらへ。 |
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| KAZEの住所変更、退会をしたいのですが | KAZEフリーダイヤル(0120-37-7216)にお電話ください。携帯電話などフリーダイヤルが利用出来ない場合は078-928-4419をご利用ください。(営業時間 月曜日〜金曜日(除く祝祭日、特別休業日)/9:00〜12:00/13:00〜17:00) |
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| KAZEカードをなくしてしまったのですが？ | KAZE提携カード(JCB／Orico)の方は、まず最寄の警察に連絡して頂き、こちらの連絡先までお電話ください。 |
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| ■その他 |
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| 映画、テレビドラマ、TVCF、雑誌等の撮影にジェットスキーを使用したいのですが？ | 撮影・取材の簡単な企画内容をこちらに送信してください。担当者より連絡させていただきます。 ※撮影・取材依頼以外のメールは現在受け付けておりません。ご了承ください。 |
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| カワサキのショールームはどこにあるのですか？ | 弊社のショールームとしては、東京都中野区にKawasaki Good Times Plazaと,兵庫県明石市にKawasaki Plaza 明石がございます。また全国のARK(カワサキ正規取扱店)でもカワサキ製品の展示を行っておりますので、電話でご希望モデルの展示を確認された上でご来店ください。 |
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| ジェットスキーの免許はどのようなものですか？ | ジェットスキーに乗る為には船舶操縦士免許が必要です。 参考サイト:パーソナルウォータークラフト安全協会。 なお、詳細についてのお問合せは下記のジェットスキー営業部(078-928-4419)までお問合せください。 |
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| カワサキのジェットスキーゲレンデはありますか？ | カワサキジのジェットスキーゲレンデとして、兵庫県加東市に「SSRF昭和」がございます。詳細はこちらをご覧ください |
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