カワサキ

QUESTION よくあるご質問

  • Q.海外向けモデルは国内でメーカー保証が受けられますか
    A. 海外向けモデルの場合、国内ではメーカー保証を受けることはできません。ただし、カワサキ正規取扱店で特別に独自の保証を設定している場合がありますので、ご購入前にカワサキ正規取扱店にお問い合せください。

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  • Q.改造するとメーカー保証は受けられないのですか?
    A.法令に違反する改造及び弊社が認めていない改造(エンジンチューンアップ、灯火類の増設、ハンドルバーの形状変更など)が原因で発生した不具合につきましてはメーカー保証は適用されません。また、レース、ラリーなどによる酷使、あるいは一般にオートバイが走行しない場所での走行によって発生した不具合についても適用されません。

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  • Q.ガソリンの種類は何を使えば良いのですか?
    A.大半はレギュラーガソリン仕様ですが、一部モデルにハイオク仕様車があります。また、触媒装置などに悪影響を与えることがありますので、必ず無鉛ガソリンをご使用ください。その他粗悪ガソリンや不適切な燃料添加剤を使用されますとエンジンなどに悪影響を与えることがあります。高濃度アルコール系燃料に関してはこちらを参照ください。

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  • Q. どんなオイル(エンジンオイルなど)を使えば良いのですか?
    A.カワサキ純正オイルを推奨しております。モデルにより、使用量などが異なりますので、そのモデルの取扱説明書でご確認ください。
    モデルによっては、オイル量等をサービスデータ検索システムで検索いただけます。

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  • Q.メールで、所有しているバイク・ジェットスキーの故障や不具合について問合せできますか?
    A.メールによる問合せは受け付けておりません。製品に関する故障やメンテナンス方法に関しましては、実際にお客様のお車を拝見し、その使用状況や経緯などをお客様から直接確認させて頂かないと、正確なお答えができませんので、ご購入頂いたカワサキ正規取扱店または、お近くのカワサキ正規取扱店へご相談ください。お近くのカワサキ正規取扱店はこちらを参照ください。

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  • Q.リコール情報を知りたいのですが?
    A.リコールなどが発生した場合には、直ちに Informationおよび、リコール情報 に情報を掲載いたしております。また、過去に発生したものにつきましても、リコール検索ページでご確認いただけます。また、一部海外向けモデルに関してもリコールに準じて対応しておりますので、詳しくはお近くのカワサキ正規取扱店へお問合せください。お近くのカワサキ正規取扱店はこちらを参照ください。

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  • Q.フォークオイル量等のサービスデータが知りたいのですが?
    A.モデルによってはサービスデータ検索システムで確認頂けます。

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  • Q. どこへ行けば修理をしてもらえますか?
    A.ご購入頂いたカワサキ正規取扱店または、お近くのカワサキ正規取扱店でご相談ください。お近くのカワサキ正規取扱店はこちらを参照ください。

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  • Q. カワサキのサービスセンターはどこにありますか?
    A.弊社のサービスセンターは設置しておりませんが、全国のカワサキサービスネットワークとしてカワサキ正規取扱店が対応しておりますので、ご購入頂いたカワサキ正規取扱店または、お近くのカワサキ正規取扱店へご相談ください。お近くのカワサキ正規取扱店はこちらを参照ください。

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